Praktijk · 6 min lezen · 28 oktober 2026

Het proces-verbaal van oplevering: wat erin moet, met voorbeeld

Wat een proces-verbaal van oplevering is volgens artikel 7:758 BW, wat erin hoort met een voorbeeld, of een handtekening verplicht is, en een checklist.

Het proces-verbaal van oplevering legt vast wat jij en je klant bij de oplevering hebben gezien en afgesproken. De wet schrijft het niet voor, maar het is wel je bewijs van die dag. Wat erin hoort, een voorbeeld, en het antwoord op de vraag: is een handtekening verplicht?

Wat is een proces-verbaal van oplevering?

Het woord proces-verbaal staat niet in de wet. Artikel 7:758 BW beschrijft wel hoe een oplevering gaat. Jij meldt dat het werk klaar is. Je klant keurt het binnen een redelijke termijn en aanvaardt het, al dan niet onder voorbehoud, of hij weigert het en wijst de gebreken aan. Na de aanvaarding geldt het werk als opgeleverd.

Het proces-verbaal is het verslag van die oplevering en de uitkomst. Dat verslag doet ertoe, om drie redenen:

• Na de oplevering is het werk voor risico van je klant (lid 2).
• Bij een bouwwerk ben je aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij ze niet aan jou zijn toe te rekenen (lid 4). Dit geldt voor overeenkomsten vanaf 1 januari 2024 (artikel 218 Overgangswet nieuw Burgerlijk Wetboek). Wat wel is gezien en vastgelegd, wil je dus goed op papier hebben.
• Vanaf de opleverdatum tellen andere datums, zoals de brief over de 5%-regeling bij een woning voor een particulier (artikel 7:768 BW, zie De 5%-regeling).

Proces-verbaal van oplevering voorbeeld

Een opbouw die je voor elk soort werk kunt gebruiken:

1. Gegevens. Project, adres, klant, je bedrijf met KvK-nummer en een referentie.
2. Datum en aanwezigen. De datum en tijd van de oplevering, en wie erbij was.
3. Wat er is opgeleverd. Het werk volgens de overeenkomst, met het meer- en minderwerk.
4. Wat er is bekeken. Per ruimte of onderdeel, met de uitkomst.
5. Opleverpunten. Per punt een nummer, wat er mis is, de plek, een foto, wie het oplost en de hersteldatum.
6. Conclusie. Aanvaard, aanvaard met de opleverpunten als voorbehoud, of geweigerd met de gebreken erbij.
7. Wat is overgedragen. Sleutels, handleidingen, meterstanden en het consumentendossier.
8. Afspraken. Wanneer het herstel klaar is en of er een heroplevering komt.
9. Handtekeningen. Naam, datum en namens wie iemand tekent.

Stel: je levert een verbouwde badkamer op en de kitnaad langs de douchebak is niet dicht. Dan staat er onder Opleverpunten: punt 1, kitnaad links van de douchebak niet dicht, badkamer, foto, tegelzetter, vóór vrijdag. De conclusie wordt aanvaard met één opleverpunt.

Is een handtekening verplicht?

Nee, niet volgens de wet. Artikel 7:758 BW vraagt geen getekend proces-verbaal. Je klant kan het werk zelfs stilzwijgend aanvaarden. Een handtekening is bewijs, geen plicht: hij laat zien dat je klant de punten en de conclusie heeft gezien. Kijk wel in je eigen overeenkomst of algemene voorwaarden, want daarin kan iets over tekenen zijn afgesproken.

Wil je klant niet tekenen? Leg dan vast dat er niet is getekend, met de conclusie zoals jij die hebt vastgesteld. Weigert je klant het werk, dan wijst hij volgens artikel 7:758 de gebreken aan. Zet die als opleverpunten in het verslag.

Stilzwijgend aanvaard: wanneer geldt het werk als opgeleverd?

Volgens lid 1 van artikel 7:758 geldt het werk als stilzwijgend aanvaard als jij hebt gemeld dat het klaar is en je klant het niet binnen een redelijke termijn keurt en aanvaardt of weigert. Hoe lang die termijn is, zegt de wet niet. Kijk ook in je overeenkomst of algemene voorwaarden: daarin kan een termijn zijn afgesproken.

Meld daarom schriftelijk dat het werk klaar is voor oplevering, met de datum. Bij een bouwwerk geef je op dat moment ook het consumentendossier (artikel 7:757a BW), zie Het consumentendossier.

Checklist: voordat je het proces-verbaal tekent

• Je hebt schriftelijk gemeld dat het werk klaar is voor oplevering.
• Het consumentendossier is gegeven, of jullie hebben afgesproken dat het er niet komt.
• Je bent samen met je klant elke ruimte langsgelopen.
• Elk gebrek staat als opleverpunt met een nummer, de plek en een foto.
• Bij elk punt staat wie het oplost en de hersteldatum.
• De conclusie is gekozen en de zin klopt met wat jullie afspraken.
• Sleutels, handleidingen en meterstanden zijn genoteerd.
• Je klant heeft alles kunnen inzien voordat hij tekent.
• Iedereen die erbij was, staat in het verslag.

Zo maak je het proces-verbaal in Sleutelklaar

In Sleutelklaar is het opleverrapport je proces-verbaal. Je maakt het tijdens de oplevering zelf:

1. Controles en punten. Per Ruimte tik je Goed, Afwijking of N.v.t. Bij een afwijking maak je een punt met foto, met Wie lost het op? en een Hersteldatum. Foto’s krijgen een tijd- en plaatsstempel (de plaats als je Locatie toestaat).
2. Conclusie. Op het tabblad Afronden kies je Akkoord, Akkoord, met punten, Niet akkoord of Nog niet definitief. Er staat niets vooraf gekozen. Elke keuze vult een zin in, bijvoorbeeld "Het werk is opgeleverd en akkoord bevonden." Pas die zin aan zodat hij zegt wat jullie hebben afgesproken.
3. Handtekeningen. Onder Handtekeningen staan Jouw handtekening en Handtekening klant. Je klant vult zijn naam in, tekent met een vinger of Apple Pencil, vinkt "Ik heb alles ingezien en bevestig de overdracht" aan en tikt op Ondertekenen. Daaronder staat dat tekenen geen wettelijke rechten verandert en niet betekent dat open punten zijn geaccepteerd of hersteld.
4. Afronden. Met de knop Afronden zie je wat nog moet. Is er niet getekend, dan staat er Niet getekend (optioneel) met de actie Laten tekenen. Met Bekijk het concept-rapport zie je eerst hoe het eruitziet. Daarna tik je op Rapport maken en versturen.

Wil je dat het rapport ook zo heet? Ga naar Instellingen › Mails en rapporten en tik onder Rapporten op Opleverrapport. Zet bij Naam op het voorblad: Proces-verbaal van oplevering. Bij Boven de handtekeningen zet je een vaste zin, bijvoorbeeld "Partijen verklaren dat de woning is opgeleverd". In de pdf staat bij de handtekeningen dat ze gaan over de inhoud en conclusie zoals die bij het tekenen werden getoond, met de datum en tijd van tekenen. Ontbreekt een handtekening, dan staat er Niet getekend. Sleutelklaar legt een handtekening met toestemming vast, maar belooft geen gekwalificeerde elektronische handtekening.

In het Wkb-dossier van het project staat de stap Proces-verbaal van oplevering op orde zodra een oplevering is afgerond. Tekende je klant niet, dan staat er: "Niet getekend door je klant: dat hoeft niet, maar met een handtekening staat vast wat je klant heeft gezien." Sleutelklaar is geen kwaliteitsborger en geen toegelaten instrument. Wat een goed rapport verder bevat, lees je in Wat een goed opleverrapport bevat.

Van checklist naar Controlelijst. Zet de punten uit de checklist die je bij elke oplevering terugziet in je eigen Controlelijst, bijvoorbeeld in een Ruimte voor de overdracht. De lijst Nieuwbouwwoning bij Nieuw van een basis heeft al zo’n Ruimte, Overdracht en documenten, met onder meer Sleutels overgedragen en Consumentendossier overgedragen. Hoe je een lijst aanpast, staat in Een eigen controlelijst maken.

Bronnen

1. Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:758 (oplevering en aansprakelijkheid), geraadpleegd op 28 oktober 2026
2. Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:757a (consumentendossier), geraadpleegd op 28 oktober 2026
3. Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:768 (5%-regeling), geraadpleegd op 28 oktober 2026
4. Overgangswet nieuw Burgerlijk Wetboek, artikel 218, geraadpleegd op 28 oktober 2026