Verdieping · 5 min lezen · 28 oktober 2026

Wat een goed opleverrapport bevat: een voorbeeld per onderdeel

Wat moet in een opleverrapport? Een voorbeeld per onderdeel, van voorblad en conclusie tot opleverpunten en handtekeningen, en wat de Sleutelklaar-pdf bevat.

Een goed opleverrapport laat iemand die er niet bij was in één keer zien wat er is opgeleverd, wat er nog moet gebeuren en wie dat doet. Het is ook je proces-verbaal van oplevering: het verslag van wat jij en je klant die dag zagen. Wat moet in een opleverrapport, onderdeel voor onderdeel, en wat staat er in de pdf van Sleutelklaar?

Wat moet in een opleverrapport?

Geen wet schrijft de inhoud van een opleverrapport voor. Artikel 7:758 BW laat wel zien waarom het ertoe doet. Na de oplevering is het werk voor risico van je klant (lid 2). En bij een bouwwerk ben je aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij ze niet aan jou zijn toe te rekenen (lid 4, voor overeenkomsten vanaf 1 januari 2024). Wat er wel is gezien en afgesproken, wil je dus helder vastleggen.

Een bruikbare toets: kan een collega, de klant of een onderaannemer het rapport lezen zonder iets te vragen? Dan zit het goed.

Opleverrapport voorbeeld: de onderdelen

1. Voorblad

De kern op één pagina: project, adres, klant, opleverdatum, wie opleverde, wie het rapport opstelde, het rapportnummer en de versie. Zet er in één regel bij hoeveel opleverpunten openstaan en wat de eerste hersteldatum is. Wie alleen het voorblad leest, weet dan hoe het ervoor staat.

2. Samenvatting en conclusie

De uitkomst in één zin: akkoord, akkoord met punten, niet akkoord of nog niet definitief. Schrijf erbij wat er nu gebeurt, bijvoorbeeld dat de punten vóór een datum worden hersteld en dat daarna een heroplevering volgt.

3. Opleverpunten

Het belangrijkste deel. Per punt:

• een nummer dat hetzelfde blijft, ook na herstel;
• wat er mis is, concreet ("kitnaad links van de douchebak niet dicht", niet "kitwerk");
• de plek: de ruimte, en waar nodig een speld op de tekening;
• een of meer foto’s, zo nodig met een markering;
• de ernst;
• wie het oplost en de hersteldatum.

Bij veel punten helpt een overzicht per ruimte of per partij, zodat iedereen zijn eigen lijst ziet.

4. Controles

Wat je hebt bekeken, per ruimte, met de uitkomst: Goed, Afwijking of N.v.t. Zo staat ook vast wat in orde was. Wil je het rapport kort houden, dan toon je alleen de afwijkingen.

5. Metingen en meterstanden

Meterstanden bij de overdracht en metingen die je deed, met de eenheid erbij.

6. Tekeningen, foto’s en bijlagen

Een tekening met genummerde spelden maakt in één oogopslag duidelijk waar de punten zitten. Algemene foto’s laten de staat van het werk zien. Een foto met datum, tijd en plaats zegt meer dan een foto zonder.

7. Handtekeningen

Naam, datum en tijd, en namens wie iemand tekent. Een handtekening is wettelijk niet verplicht, maar legt vast dat de klant het rapport heeft gezien. Ontbreekt er een, zet dat er dan bij. Meer daarover in Het proces-verbaal van oplevering.

8. Over dit rapport

Je bedrijfsgegevens met KvK- en btw-nummer, contactgegevens en eventueel een voorbehoud.

Versies

Een afgerond rapport verander je niet meer. Moet er iets worden gecorrigeerd, maak dan een nieuwe versie die zegt wat er is gewijzigd. Herstel na de oplevering volg je apart, zodat altijd te zien is wat er op de dag zelf openstond. Zie Herstel na de oplevering.

Het consumentendossier is een apart document met tekeningen, materialen, installaties en onderhoud (artikel 7:757a BW). Wat daarin hoort, lees je in Het consumentendossier.

Wat de pdf van Sleutelklaar bevat

Als je een oplevering afrondt, maakt Sleutelklaar de pdf van een vaste momentopname. Het rapport wordt alleen gemaakt als elk logo, elke foto, tekening en handtekening kan worden opgenomen. Een half rapport komt er niet.

De onderdelen, in deze volgorde:

1. Voorblad, met je logo, de naam van het rapport en een regel als "2 opleverpunten staan open" met de eerste hersteldatum. Daaronder de tellingen (Opleverpunten, Open, Hersteld en hoeveel controles goed zijn) en gegevens als Klant, Opleverdatum, Opgeleverd door, Opgesteld door, Rapportnummer, Versie en Getekend door.
2. Samenvatting, met de Conclusie en het Vervolg. Is het rapport langer dan vier pagina’s, dan staat er een inhoudsopgave bij.
3. Overzicht opleverpunten per belang, per ruimte en wie wat oplost, als dat helpt.
4. Meterstanden en metingen, als je die hebt vastgelegd.
5. Opleverpunten per ruimte, met foto’s, Ernst, Wie lost het op, de Hersteldatum en de plek op de tekening. Is een hersteldatum voorbij, dan staat dat erbij.
6. Controles: alle controles of alleen de afwijkingen.
7. Tekeningen met genummerde spelden.
8. Foto’s: de algemene foto’s, in de volgorde waarin ze zijn gemaakt.
9. Bijlagen zoals een video, spraakmemo of pdf, te openen via de beveiligde link in de mail.
10. Handtekeningen, met de datum en tijd van tekenen, of Niet getekend.
11. Over dit rapport, met je bedrijfsgegevens, KvK- en btw-nummer en je voorbehoud.

Onder een foto staat de tijd- en plaatsstempel, als die bekend is. Elke pagina heeft onderaan het rapportnummer, vanaf versie 2 ook de versie, en "Pagina x van y".

Je eigen huisstijl. Je logo, accentkleur en bedrijfsgegevens stel je in bij Huisstijl. Onder Instellingen › Mails en rapporten › Rapporten › Opleverrapport kies je de rapportstijl, onder meer de Naam op het voorblad, bijvoorbeeld Proces-verbaal van oplevering, een Inleiding, een Afsluiting, een zin Boven de handtekeningen en een Voorbehoud. Bij Rapportopmaak kies je Alle controles of Alleen afwijkingen, grote of compacte foto’s en of de score erbij staat. Alleen een eigenaar of beheerder past dit aan, en het geldt voor nieuwe rapporten. Hoe dat werkt, staat in Je opleverrapport in je eigen huisstijl.

Versies. Met Wijzigen begin je aan Versie 2. Het rapport van versie 1 blijft bewaard. De nieuwe pdf zegt welke versie hij vervangt en wat er is gewijzigd. Herstel verandert het oorspronkelijke rapport nooit.

Versturen en de stand per ontvanger. Iedere ontvanger krijgt een eigen mail met een beveiligde link naar het rapport die 30 dagen werkt. Tot 12 MB gaat de pdf ook als bijlage mee. Je kunt de link intrekken. Sleutelklaar houdt per rapport en per ontvanger apart bij wat er is gebeurd:

• Opgeslagen: het rapport ligt vast als versie 1, 2 of later.
• Verzonden: de maildienst heeft je mail aangenomen.
• Afgeleverd: de mailserver van de ontvanger heeft hem ontvangen.

Daarnaast zijn er Wordt verzonden, Vertraagd, Niet verzonden en Niet aangekomen, met een korte reden als er iets misging. Met Opnieuw verstuur je de mail nog een keer naar die ene ontvanger.

Bronnen

1. Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:758 (oplevering en aansprakelijkheid), geraadpleegd op 28 oktober 2026
2. Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:757a (consumentendossier), geraadpleegd op 28 oktober 2026
3. Overgangswet nieuw Burgerlijk Wetboek, artikel 218, geraadpleegd op 28 oktober 2026